Pravilnik

Pravila Kid’s Jungle igraonica:

• U igraonici Kid’s Jungle mogu boraviti djeca: a) s navršene 3 godine do 11,99 godina starosti i b) djeca mlađa od 3 godine mogu boraviti u igraonici od PONEDJELJKA do PETKA od 09 do 15 sati uz obaveznu pratnju punoljetne osobe.
• Za sve korisnike igraonice obavezno je korištenje čarapica. Ukoliko nemate vlastite, možete ih kupiti na recepciji igraonice. Pravilo se odnosi i na odrasle u pratnji djece.
• Boravak u igraonici Kids Jungle East, West i Split besplatan je u trajanju od 2 sata dnevno, uz mogućnost nadoplate dodatna 2 sata, sukladno važećem cjeniku istaknutom na recepciji igraonice.
• Kapacitet igraonice East, West i Split je ograničen – zbog sigurnosti i ugode Vaših najmlađih, igraonica može primiti maksimalno između 30 i 50 mališana, ovisno o broju djelatnika u smjeni, pomoćnog osoblja trenutno prisutnog, rođendanima i slično. Djelatnici igraonice prema vlastitoj procjeni mogu smanjiti maksimalni broj djece naveden u ovoj točki ukoliko smatraju da su narušeni standardi sigurnosti. U slučaju smanjenog broja osoblja ili povećanih potreba za nadzorm djece, igroanica zadržava pravo zatražiti prisutnost dovoditelja tokom boravka djece.
• Dijete može preuzeti jedino osoba koja je dijete i dovela u igraonicu (dovoditelj), ili osoba koju je dovoditelj naveo prilikom prijave djeteta u igraonicu.
• U svrhu prijave djeteta u igraonicu, potrebno je uzeti broj na redomatu te ispuniti prijavnicu. Ukoliko niste prisutni kada se Vaš broj pojavi na ekranu i prozove, prelazimo na sljedeći broj te ste dužni uzeti novi.
• Prilikom prijave i odjave djeteta potrebno je na uvid djelatnicima igraonice dati važeći osobni dokument s fotografijom. U slučaju da navedeno odbijete zadržavamo pravo uskratiti uslugu. Prilikom dolaska po dijete dužni ste vratiti pripadajući odrezak prijavnice.
• Djelatnici igraonice mogu na uvid zatražiti zdravstvenu iskaznicu djeteta kako bi utvrdili dob te uskratiti uslugu ukoliko osoba koja ostavlja dijete ne predoči istu.
• Djeca mlađa od 3 godine, djeca s poteškoćama u razvoju, djeca kojoj je zbog njihovog zdravstvenog stanja potrebna posebna i/ili povećana pažnja, briga i skrb, djeca s kojom osoblje igranice ne može uspostaviti komunikaciju, djeca koja e poštuju upute osoblja, u igraonici mogu boraviti isključivo u pratnji punoljetne osobe koja je odgovorna za čuvanje djeteta.
• Osoba koja je dovela dijete dužna je za vrijeme boravka djeteta u igraonici boraviti u prostoru City Centera one Zagreb West, Zagreb East ili City Centera one Split.
• Nije dopušteno unošenje životinja, oštrih predmeta, igračaka i hrane u igraonicu.
• Radi sigurnosti, prije ulaska u igraonicu obvezni ste skinuti djeci nakit, bedževe te sve predmete kojima bi se djeca mogla ozlijediti ili bi mogla ozlijediti drugu djecu te izvaditi djeci iz usta žvakaće gume.
• Korisnicima nije dozvoljeno snimanje i fotografiranje djece u igraonici, osim djelatnicima igraonice radi fotografiranja, snimanja rođendana te aktivnosti u igraonici koje mogu biti korištene u svrhu promocije.
• Osobe koje ostavljaju djecu u igraonici suglasne su da se podaci o djetetu po potrebi dostavljaju nadležnim tijelima na njihovo traženje.
• U igraonici ostavljate djecu na vlastitu odgovornost te igraonica ne odgovara za bilo kakav oblik štete uzrokovan boravkom djeteta u igraonici. Primjerice, tako igraonica ne odgovara za moguće povrede i ozljede uzrokovane nepravilnom, nesigurnom i nesmotrenom upotrebom opreme i igračaka, za ozljede i povrede koje si djeca međusobno nanesu, posljedice konzumacije bilo kakve hrane i pića, posljedice eventualne zaraze bilo kojom bolesti i slično. Sve sprave redovito provjeravamo i održavamo kako bi konstantno bili zajamčeni najviši sigurnosni standardi.
• Djeci koja boluju od zaraznih bolesti, radi zdravlja ostale djece, nije dozvoljen boravak u igraonici. Također, obavezno je obavijestiti tete o eventualnim alergijama djeteta, kroničnim oboljenjima, invaliditetu, potrebi uzimanja nekog lijeka, nesnošljivosti prema određenoj vrsti hrane i pića te bilo kakvim oboljenjima i poteškoćama.
• Zbog sigurnosti Vaše djece prostor igraonice dodatno je opremljen videonadzorom.
• Igraonica nije odgovorna za izgubljene, nestale i ukradene predmete, ali imamo mali odjeljak “izgubljeni-nađeno”.
• Igraonica Kid’s Jungle zadržava pravo zamoliti svakoga tko se ne pridržava pravila ponašanja da napusti igraonicu. U slučaju da neko dijete svojim ponašanjem iznimno uznemirava ili ugrožava sigurnost druge djece, obvezni ste na poziv tete doći po dijete. Djelatnici igraonice imaju pravo uskratiti uslugu osobama koje dovedu dijete ako se, prema procjeni djelatnika igraonice, ne ponašaju primjereno.

Prema Zakonu o zaštiti potrošača, podnošenje pisanog prigovora moguće je na adresu tvrtke (za igraonice u City Centeru one West i Split): Veseli kutak d.o.o., Jankomir 33, Zagreb odnosno na adresu tvrtke Veseli centar d.o.o., Jankomir 33, Zagreb za igraonicu u City Centeru one East ili za sve tri lokacije na adresu elektroničke pošte: a.brezak@cc-real.com.